KLAVIYO

Die führende B2C-CRM-Plattform für personalisiertes Marketing über E-Mail, SMS, WhatsApp und Mobile Push.

Über KLAVIYO

Klaviyo ist eine umfassende Kundendatenplattform und CRM-Lösung, die Marketing, Kundenservice und Datenmanagement in einem System vereint. Die Plattform nutzt fortschrittliche KI-Agenten, den Marketing Agent für Content-Erstellung und den Customer Agent für 24/7-Kundenservice, um Geschäftsprozesse zu automatisieren und zu skalieren. Mit über 193.000 unterstützten Marken bietet Klaviyo Omnichannel-Marketing über E-Mail, SMS, WhatsApp und Mobile Push, erweiterte Segmentierung, Marketing-Automation mit Flows und Kampagnen, detaillierte Analytics mit Multi-Touch-Attribution sowie eine robuste Datenplattform zur Vereinheitlichung aller Kundendaten. Über 350 Integrationen, darunter Shopify, BigCommerce, Magento, Salesforce, TikTok, Meta und Canva, ermöglichen eine nahtlose Verbindung mit bestehenden Geschäftssystemen. Klaviyo richtet sich an E-Commerce-Unternehmen und Direct-to-Consumer-Marken, die personalisierte Kundenerlebnisse über alle Kanäle hinweg schaffen und ihren Customer Lifetime Value systematisch steigern wollen.

Hauptfunktionen

• KI-Agents: Marketing Agent für Content-Erstellung und Customer Agent für 24/7-Kundenservice
• Omnichannel-Marketing über E-Mail, SMS, WhatsApp und Mobile Push
• Kundendatenplattform mit einheitlichen Profilen und erweiterter Segmentierung
• Marketing-Automation mit Flows, Kampagnen und Web-Formularen
• Multi-Touch-Attribution und umfassende Marketing Analytics
• Customer Hub und Helpdesk-System für integrierten Kundenservice
• Über 350 Integrationen mit Shopify, Salesforce, Meta, TikTok und mehr
• Predictive Analytics für Customer Lifetime Value und Churn-Prognosen
• A/B-Testing für E-Mails, SMS und Automations
• Reviews und Produktbewertungen direkt in der Plattform

Sitz

Boston, Massachusetts, USA

Eigentümer

Klaviyo, Inc. (USA, börsennotiert NYSE: KVYO)

Daten in der EU

EU-Datenhaltung optional

Maßgeblich ist der Unternehmenssitz, nicht der Serverstandort (US CLOUD Act). Stand: 2026-07.