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KLAVIYO

Die führende B2C-CRM-Plattform für personalisiertes Marketing über E-Mail, SMS, WhatsApp und Mobile Push.

Über KLAVIYO

Klaviyo ist eine umfassende Kundendatenplattform und CRM-Lösung, die Marketing, Kundenservice und Datenmanagement in einem System vereint. Die Plattform nutzt fortschrittliche KI-Agenten – den Marketing Agent für Content-Erstellung und den Customer Agent für 24/7-Kundenservice – um Geschäftsprozesse zu automatisieren und zu skalieren. Mit über 193.000 unterstützten Marken bietet Klaviyo Omnichannel-Marketing über E-Mail, SMS, WhatsApp und Mobile Push, erweiterte Segmentierung, Marketing-Automation mit Flows und Kampagnen, detaillierte Analytics mit Multi-Touch-Attribution sowie eine robuste Datenplattform zur Vereinheitlichung aller Kundendaten. Über 350 Integrationen – darunter Shopify, BigCommerce, Magento, Salesforce, TikTok, Meta und Canva – ermöglichen eine nahtlose Verbindung mit bestehenden Geschäftssystemen. Klaviyo richtet sich an E-Commerce-Unternehmen und Direct-to-Consumer-Marken, die personalisierte Kundenerlebnisse über alle Kanäle hinweg schaffen und ihren Customer Lifetime Value systematisch steigern wollen.

Hauptfunktionen

  • KI-Agents: Marketing Agent für Content-Erstellung und Customer Agent für 24/7-Kundenservice
  • Omnichannel-Marketing über E-Mail, SMS, WhatsApp und Mobile Push
  • Kundendatenplattform mit einheitlichen Profilen und erweiterter Segmentierung
  • Marketing-Automation mit Flows, Kampagnen und Web-Formularen
  • Multi-Touch-Attribution und umfassende Marketing Analytics
  • Customer Hub und Helpdesk-System für integrierten Kundenservice
  • Über 350 Integrationen mit Shopify, Salesforce, Meta, TikTok und mehr
  • Predictive Analytics für Customer Lifetime Value und Churn-Prognosen
  • A/B-Testing für E-Mails, SMS und Automations
  • Reviews und Produktbewertungen direkt in der Plattform