KLAVIYO

Die führende B2C-CRM-Plattform für personalisiertes Marketing über E-Mail, SMS, WhatsApp und Mobile Push.

Über KLAVIYO

Klaviyo ist eine umfassende Kundendatenplattform und CRM-Lösung, die Marketing, Kundenservice und Datenmanagement in einem System vereint. Die Plattform nutzt fortschrittliche KI-Agenten – den Marketing Agent für Content-Erstellung und den Customer Agent für 24/7-Kundenservice – um Geschäftsprozesse zu automatisieren und zu skalieren. Mit über 193.000 unterstützten Marken bietet Klaviyo Omnichannel-Marketing über E-Mail, SMS, WhatsApp und Mobile Push, erweiterte Segmentierung, Marketing-Automation mit Flows und Kampagnen, detaillierte Analytics mit Multi-Touch-Attribution sowie eine robuste Datenplattform zur Vereinheitlichung aller Kundendaten. Über 350 Integrationen – darunter Shopify, BigCommerce, Magento, Salesforce, TikTok, Meta und Canva – ermöglichen eine nahtlose Verbindung mit bestehenden Geschäftssystemen. Klaviyo richtet sich an E-Commerce-Unternehmen und Direct-to-Consumer-Marken, die personalisierte Kundenerlebnisse über alle Kanäle hinweg schaffen und ihren Customer Lifetime Value systematisch steigern wollen.

Hauptfunktionen

• KI-Agents: Marketing Agent für Content-Erstellung und Customer Agent für 24/7-Kundenservice
• Omnichannel-Marketing über E-Mail, SMS, WhatsApp und Mobile Push
• Kundendatenplattform mit einheitlichen Profilen und erweiterter Segmentierung
• Marketing-Automation mit Flows, Kampagnen und Web-Formularen
• Multi-Touch-Attribution und umfassende Marketing Analytics
• Customer Hub und Helpdesk-System für integrierten Kundenservice
• Über 350 Integrationen mit Shopify, Salesforce, Meta, TikTok und mehr
• Predictive Analytics für Customer Lifetime Value und Churn-Prognosen
• A/B-Testing für E-Mails, SMS und Automations
• Reviews und Produktbewertungen direkt in der Plattform