Marketing & CRM
10 Tools in dieser Kategorie
CRM, E-Mail-Marketing, Support und Lead-Recherche wachsen zusammen. Die Tools hier reichen vom schlanken Vertriebs-CRM bis zur Plattform, die Marketing, Sales und Service in einem Datenmodell hält.
CLAY
Die GTM-Plattform, die 150+ Datenquellen, KI-Recherche und Sales-Automation vereint.
HUBSPOT
Das Customer Relationship Management System für wachsende Unternehmen.
INTERCOM
Helpdesk-Plattform mit dem KI-Agenten Fin, seit Mai 2026 unter dem Firmennamen Fin.
KLAVIYO
Die führende B2C-CRM-Plattform für personalisiertes Marketing über E-Mail, SMS, WhatsApp und Mobile Push.
MAILCHIMP
Einfaches Email Marketing und Automation für dein Geschäft.
PIPEDRIVE
Visuelles CRM mit Pipeline-Management und aktivitätsbasiertem Verkauf.
SALESFORCE
Enterprise-CRM mit Customer 360, Agentforce KI und branchenspezifischen Lösungen.
WISTIA
Professionelles Video Hosting mit Analytics und Engagement Tracking.
ZENDESK
Omnichannel Kundenservice mit Ticketing, Self-Service und KI-Bots.
APOLLO.IO
Go-to-Market-Plattform mit B2B-Datenbank, Anreicherung, Sequenzen und KI-Assistent.
Worauf du bei der Auswahl achten solltest
Entscheidend ist, wo deine Kundendaten am Ende liegen sollen. Eine Plattform wie HubSpot oder Salesforce nimmt dir Integrationsarbeit ab und bindet dich dafür stark. Spezialisierte Tools wie Pipedrive, Klaviyo oder Intercom bleiben schlanker, verlangen aber saubere Schnittstellen. Rechne die Kosten pro Kontakt und pro Nutzer über zwei Jahre, nicht pro Monat.
Datenschutz von Anfang an einplanen
CRM-Systeme sind fast immer personenbezogen. Auftragsverarbeitungsvertrag, Löschkonzept und Aufbewahrungsfristen gehören deshalb in die Einführung und nicht in ein Folgeprojekt. Tracking im E-Mail-Marketing braucht eine tragfähige Rechtsgrundlage, und beim Import gekaufter Adresslisten wird es schnell heikel.