Der unsichtbare IT-Helpdesk: Was KI-Anfragen über dein Unternehmen verraten
31. März 2026
Eine Perplexity-Studie aus 85,5 Millionen Enterprise-Queries zeigt: 18 % aller KI-Anfragen im Unternehmen sind IT-Support-Fragen, und 77 % davon wären früher Tickets geworden. Der versteckte Aufwand: rund 300 Millionen Dollar pro Jahr. Was das für Unternehmen bedeutet.
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