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Hier sammeln sich alle Beiträge, in denen Roi eine Rolle spielt, aus den Rubriken Analyse. Jeder Eintrag ordnet ein, was sich konkret geändert hat und für wen das relevant ist.
Salesforce hat am 27. August 2026 die Studie „State of Agentic AI in the Enterprise“ mit 2.025 Entscheidern aus 20 Ländern veröffentlicht. Wer KI-Agenten produktiv betreibt, erreicht im Schnitt nach acht Monaten messbaren ROI. Entscheidend sind saubere Daten, enger Scope und Eskalationswege, nicht der frühe Start.
WeiterlesenEine Perplexity-Studie aus 85,5 Millionen Enterprise-Queries zeigt: 18 % aller KI-Anfragen im Unternehmen sind IT-Support-Fragen, und 77 % davon wären früher Tickets geworden. Der versteckte Aufwand: rund 300 Millionen Dollar pro Jahr. Was das für Unternehmen bedeutet.
WeiterlesenEnterprise-CRM mit Customer 360, Agentforce KI und branchenspezifischen Lösungen.
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